Toimituskäytäntö

Käsittely- ja tuotantoaika

Tilaukset kerätään ja pakataan 24-48 tunnin kuluessa maanantaista perjantaihin. Saat vahvistussähköpostin seurantatietoineen, kun tilauksesi on matkalla.

Toimitusajat

Tarjoamme vakuutetun toimituksen niihin kohteisiin, joihin toimitamme. Arvioidut toimitusajat lähetyksen jälkeen:

• Yhdistynyt kuningaskunta

  4-7 arkipäivää

  Euroopan unioni

  4-8 arkipäivää

• Muu maailma

  5-9 arkipäivää

Toimitusajat ovat arvioita ja voivat vaihdella kuljetusyhtiön ruuhkan, tullikäsittelyn, juhlapyhien tai muiden meistä riippumattomien tekijöiden vuoksi.

Toimituskulut

Lopulliset toimituskulut, jos niitä sovelletaan, näkyvät kassalla ennen maksamista.

Seuranta

Kun tilauksesi lähetetään, saat sähköpostitse seurantatunnuksen sisältävän linkin, jonka avulla voit seurata toimitustasi.

Tulli, tullimaksut ja verot

Lähetettyihin tilauksiin voidaan soveltaa vastaanottajamaan määräämiä tuontimaksuja, veroja tai tullikuluja. Nämä kulut ovat vastaanottajan vastuulla, eivätkä ne sisälly hintoihimme tai toimituskuluihimme.

Virheelliset tai toimittamattomat osoitteet

Varmistathan, että toimitusosoitteesi on oikein kassalla ennen tilauksen vahvistamista. Emme ole vastuussa tilauksista, jotka viivästyvät tai katoavat virheellisen tai puutteellisen osoitteen vuoksi. Jos paketti palautuu meille toimittamattomana, otamme sinuun yhteyttä uuden toimituksen järjestämiseksi (lisäkuluja voidaan periä).

Viivästyneet tai kadonneet paketit

Jos tilaustasi ei ole toimitettu arvioidussa ajassa, ota yhteyttä osoitteeseen contact@zengraver.com, niin autamme selvittämään tilanteen ja ratkaisemaan ongelman.

Yhteystiedot

Onko sinulla kysyttävää toimituksesta? Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen contact@zengraver.com tai tutustu ohjesivuumme täällä: https://fi.zengraver.com/pages/contact